L’écoute du patient
La Clinique HEMERA, et l’ensemble des professionnels qui y exercent sont sensibilisés à l’écoute des patients : l’écoute de vos inquiétudes, de vos appréhensions, de vos angoisses, de vos réclamations, ou de vos plaintes.
Les enquêtes de satisfaction sont des outils de recueil de vos remarques.
C’est pourquoi, afin de nous améliorer continuellement sur la prise en charge et la qualité de nos soins, nous vous sollicitons via des enquêtes de satisfaction, afin de recueillir vos avis concernant votre expérience au sein de notre Clinique. Nous tenons compte de vos points de vue et nous mettons en place des actions pour améliorer les faiblesses soulevées.
